妇幼保健院:2019年工作总结
发布日期:2020-01-20 09:22 来源:武鸣区妇幼保健院

2019年,我院严格落实年初制定的各项工作目标要求,紧紧围绕新时期卫生与健康工作方针,以实施健康妇幼服务项目为抓手,立足基础,坚持改革,加强健康服务体系建设,健全完善规章制度,强化日常监督管理,不断提升服务水平,切实保障服务质量,按时间节点基本完成了各项目标任务。现将一年来工作总结如下:

一、深入贯彻落实全面从严治党要求,进一步加强新时代党的建设

(一)推进公立医院党的建设。2019年,我院党委以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,推进公立医院党的建设,推进党建工作与业务工作深度融合。坚持业务学习与政治理论学习并重的原则,利用周例会、微信群、学习强国学习平台等形式认真学习习近平总书记系列讲话,区、、城区领导重要讲话内容,特别是十九大会议精神。严格“三会一课”制度,2019年,院党委班子分别召开12次党委扩大会,集中学习习近平总书记系列讲话精神及重要论述等内容。认真贯彻《关于加强公立医院党的建设的实施意见》,将党的领导写进医院章程,加强了党对医院工作的统领作用,保证公立医院公益性,确保医院改革发展正确方向。

(二)推进全面从严治党。严格按照城区纪委要求,做好2019年度党风廉政建设主体责任责任书签订和责任清单管理工作。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,开展重点工作自查自纠工作,重点集中整治形式主义、官僚主义和违反中央八项规定精神。院党委书记、副书记亲自为全体党员上党课和开展廉政教育,专题学习贯彻上级关于意识形态工作的决策部署及指示要求,做好意识形态阵地的管理,组织丰富多样的正面舆论宣传,大力开展经常性教育,组织党员干部、职工观看警示教育片,参观武鸣区党性党风党纪教育基地,促使党员干部讲道德、守纪律,不断提高自身免疫力。邀请城区卫健局副局长黄豪品同志为全院全体党员进行《不忘初心、牢记使命》主题教育学习宣讲。同时,结合业务培训和文化建设培训,组织广大医护人员学习“九不准”等卫生法律法规和行业纪律,使广大医务人员对法律规定入心入脑,切实增强廉洁从业的自觉性。院党委书记与各党支部书记、各科室负责人、重点岗位人员签订党风廉政建设主体责任责任书,要求全体党员、职工签订廉政承诺书,医院全年无发生违规违纪事件。

二、以担当实干的劲头,抓好各项重点工作

(一)扎实推进妇幼健康服务工作。

2019年,我院积极发挥城区妇幼健康服务龙头单位作用,推进城区妇幼健康服务项目工作。一是围绕母婴安全,加强妇女儿童保健工作。继续推进国家基本公共卫生服务项目儿童保健服务、孕产妇保健服务、避孕药具管理,为孕产妇、儿童及育龄人群提供免费健康管理、健康指导和干预措施,促进其健康意识的提高和不良生活方式的改变,逐步树立起自我健康管理的理念,保障健康。认真贯彻落实《广西孕产妇分级管理工作方案》、《南宁市武鸣区高危孕产妇服务管理工作实施方案》精神,完善和规范高危孕产妇管理机制,加强对妊娠风险筛查阳性的孕妇进行评估,根据风险严重程度对孕产妇进行“绿”“黄”“橙”“红”“紫”分级标识,按风险等级规范进行分级管理。二是强化危急重症救治体系建设,提高危重救治能力。切实落实广西母婴安全行动计划,不断强化危急重症救治的体系建设,全力维护母婴安全。继续实施南宁市为民办实事危重孕产妇救助项目,积极落实救助措施,全力保障孕产妇分娩安全和母婴健康。三是强化健康教育,提高群众主动接受服务的意识及能力。强化重点人群的宣教,充分利用新婚学校、孕妇学校、育儿学校等对新婚夫妇、孕妇及家属进行妇幼保健知识及妇幼项目工作相关知识宣教,充分利用重大节日、宣传周、宣传日、歌圩日等对广大人民群众进行项目工作相关知识宣传,深入开展妇幼健康科普进社区村镇学校活动,向社会公众传播科学的妇幼健康理念,推动孕产妇、妇女儿童保健知识的普及,更好地满足公众健康需求,提升健康素养,提高人民群众接受服务的意识及能力2019年1-12月城区孕产妇住院分娩率100%(要求达100%),发生孕产妇死亡3例,死亡率为33.98/10万(要求18/10万以下),婴儿死亡率3.40‰(要求6‰以下),5岁以下儿童死亡率5.32‰(要求低于9‰),婚检率97.62%(要求97%以上),新生儿疾病筛查率98.78%(要求95%以上),新生儿听力筛查率99.55%(要求95%以上),产前筛查率 83.54 %(要求81%以上),高风险重型地中海贫血胎儿产前诊断率94.33%(要求98%以上),重症地中海贫血胎儿医学干预率93.10%(要求98%以上),重度地贫儿出生2例,出生率为率2.27/万(要求低于0.3/万)。妇幼健康服务工作各项核心指标均基本上按时保质完成。

(二)扎实推进公立医院综合改革工作。

1.推进分级诊疗工作。今年三月份,我院按照城区政府、城区卫健局要求,与城区中医医院共同牵头,组建了与陆斡中心卫生院、锣圩中心卫生院、两江中心卫生院、宁武镇卫生院、灵马镇卫生院、马头镇卫生院、罗波镇卫生院、城厢镇卫生院及东鸣社区卫生服务中心、标营社区卫生服务中心为成员的武鸣医疗集团,制定医疗集团章程,依托牵头医院的资源优势,以建立城区、镇、村三级架构医疗联合体的模式,积极推行分级诊疗,根据医疗集团安排,分别派出4名技术骨干挂任锣圩镇中心卫生院、灵马镇卫生院、宁武镇卫生院、罗波镇卫生院副院长,协助卫生院院长管理工作,为灵马镇卫生院、宁武镇卫生院、罗波镇卫生院无偿提供物品灭菌消毒服务,2019年分别下派医疗技术骨干50人次深入各集团分院开展坐诊、义诊、带教、讲座等帮扶活动,指导卫生院医疗服务工作,免费接收10名卫生院技术人员到我院进修学习。积极探索妇女儿童等为重点人群的家庭签约服务模式,依托三级服务模式积极为乡镇卫生院家庭医生签约服务制提供技术支撑,为受签的涉及妇女儿童疾病患者提供提供一站式的分级诊疗、三级把关、持续跟踪、动态管理医疗服务新模式,增强人民群众获得感、认同感。2019年儿童康复科已与60多名儿童签订协议,将治疗项目、优惠政策、服务方式、优惠款项等列清楚,实现精准服务;产科与6名贫困户孕妇签订服务协议,有效精准的落实健康扶贫政策,极大的缓解群众看病难看病贵问题。同时,加强与上级医院开展技术协作,分别与广西壮族自治区生殖中心、广西医科大学第一附属医院、广西壮族自治区妇幼保健院、南宁市第一人民医院、南宁市妇幼保健院等上一级医院建立建立专科联盟,促进我院的医疗服务水平的提升。2019年我院接收下级转诊108例,转上级医院94例。

2.推进脱贫攻坚工作。结合我院承担全城区妇幼健康服务工作职责和承担城区脱贫攻坚工作任务要求,我院高度重视脱贫攻坚工作,动员和组织力量,拓宽工作思路,努力打造脱贫攻坚“四个品牌”。一是打造“党建扶贫”品牌。深入开展“先锋引领,助推脱贫攻坚”活动结合医院开展的“先锋示范创建”活动,在“创”字上下功夫,以医院党委为统领,由医院第四党支部(行政后勤党支部)具体承担医院精准扶贫和振兴乡村工作,以太平镇鄀太村驻村工作队员黄康宁作为先锋示范岗,将先锋示范岗前移到挂点联系村,带动和推动医院承担城区精准扶贫和振兴乡村工作,真正使党建与扶贫工作有机的结合起来。通过定点帮扶,协助鄀太村修通了上江至南宁市五塘的公路,积极开展“一帮一联”活动,动员单位党员干部开展捐赠活动。一年来,共捐资赠物约5000余元,用于春节、七一、中秋等节日慰问贫困户和贫困村困难老党员。“六一”期间慰问了鄀太村4名困难学生,并捐赠书包文具、营养品等价值1400元的学习生活用品,力所能及地解决帮扶村困难党员、困难群众的生产生活问题,把党和政府的温暖送到他们的手中。二是打造“结对帮扶”品牌。坚持“因村施策”“因户施策”,制定切实有效的帮扶计划。进一步明确帮扶责任人职责,每月至少到村到户一次开展结对帮扶工作,面对面宣传涉农、扶贫等相关惠民政策,详细了解帮扶对象的生产生活、经济收入等基本信息,完善“一户一册一卡”档案信息,落实帮扶措施、目标及时限要求。2019年,出资3000元帮扶1户2019年预脱贫户完成危房改造。组织开展集中遍访贫困户活动,赠送衣物、棉鞋及油米等生活物资折合价值约1500元,帮助解决问题10个。这些举措在一定程度上改善了农民的生产生活条件,丰富村民文化生活条件,为农民增产、增效发挥了积极作用。三是打造“造血帮扶”品牌。结合联系帮扶村实际,在帮助引导农民发展特色种养殖业的基础上,进一步帮助挂点村发展“一村一品”特色产业。出资3.5万元帮助鄀太村开展竹鼠养殖合作社进行改扩建,扩大养殖规模,吸纳10户未脱贫贫困户加入合作社进行养殖产业帮扶帮助提高自我发展能力,变“输血”为“造血”。四是打造“健康扶贫”品牌。发挥医疗资源优势,深入开展“医疗帮扶,助推脱贫攻坚”活动。先后两次组织外、妇、儿、中医等科赴鄀太村进行义诊和健康科普活动,为近百名群众提供免费诊治;开展健康扶贫政策宣传和妇幼健康服务科普知识宣教,向群众发放妇幼健康、中医保健、疾病预防等宣传资料300多份;组织医务人员深入贫困户家中,上门为贫困户免费体检和宣传健康防病知识,引导群众树立健康生活理念,并为鄀太村患病贫困儿童李群乐免费到医院检查治疗2次。同时,认真实施健康扶贫工作。在院内对建档立卡贫困患者住院,认真落实“先诊疗、后付费”,免押金住院、开通绿色通道就诊及收住院,设置导医、分诊咨询台为贫困患者解答相应政策,引导就诊。设置贫困人员优惠床位费,贫困人员住院床位费按现价格90%收取。稳步推进建档立卡贫困患者住院费用“一站式”结算工作,实现基本医保、大病保险、基本医保二次报销、医疗救助、兜底补助“一站式”直接结算。2019年1月-12月,我院累计收治 303人次建档立卡贫困患者住院,累计为大病保险垫付34775.7元,民政救助经费垫付23252.24元,政府兜底补助垫付41581.26元。

3.积极探索现代医院管理。制定医院章程,建立并逐步完善医院内部管理机构。坚持民主管理、完善决策机制,执行院长不直接分管"人、财、物、基础建设、项目审批”权力事项。严格执行《广西加强公立医院党的建设工作的实施办法》要求,先后制定《廉政风险防控手册》和《廉政风险防控工作实施方案》及《全面工作质量考核方案》等,规范内部治理结构和权力运行规则,保证党组织意图在决策中得到充分体现。医院研究经营管理和发展的重大问题充分听取职工意见,涉及职工切身利益的事项,必须通过职工代表大会审议。同时推进院务公开,落实职工群众知情权、参与权、表 达权、监督权,提高医院运行效率。

4.严格执行医疗保险政策。将基本医疗保险服务质量纳入医院质量管理体系,按照保健院《全面质量管理方案》,建立多科联席检查机制,多部门对病历、处方质量进行环节监督,确保做到诊疗技术规范、诊断与用药相符,并执行每月质控情况反馈,与当科室当月绩效考核挂钩。积极配合医保管理机构、物价管理部门、卫健行政部门开展《打击欺诈骗保专项治理检查》、《开展全区打击欺诈骗保、整治医疗乱象“百日攻坚”专项行动》、《扶贫迎检“先诊疗,后付费”、“一站式”结算工作》等医保专项督查工作,做到合理检查、合理治疗、合理用药。

(三)深入开展扫黑除恶专项斗争。

高度重视扫黑除恶专项斗争工作,建立健全了院党委、班子成员常态化研究扫黑除恶专项斗争工作机制,多次召开院党委会、院务会专题研究部署“扫黑除恶”和“治乱”工作,分析研判本院及周边可能存在的黑恶势力问题线索及行业乱象问题,及时发出预警并全程跟踪处理,及时消除风险隐患。定期组织人员深入科室及网格责任区进行线索摸排,听民怨,听民声,发动群众积极参与“扫黑除恶”斗争。同时畅通多种渠道,广泛收集线索,注重从医疗卫生行业突出打击的10类重点进行全面排查,认真梳理,结合网格化管理、脱贫攻坚,标营社区卫生服务中心项目建设等工作开展针对性摸排调研,梳理分析并提供线索。医院未发现涉黑涉恶问题。

(四)强化卫生应急管理。

认真贯彻落实突发公共卫生事件应急处置“预防为主、常备不懈”方针和“统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作”的工作原则,不断完善我院应对突发公共卫生事件应急处理机制,健全我院突发公共卫生事件应急预案,2019年圆满完成壮乡·武鸣“壮族三月三”歌圩暨骆越文化旅游节活动卫生应急和医疗保障工作、2019年环广西公路自行车世界巡回赛卫生应急保障工作、南宁市武鸣区70周年国庆活动医疗保障、武鸣区突发腺病毒感染事件公共卫生应急工作等医疗应急保障任务,完成各种会议、社会大型活动的医疗保健任务5次,派出医务人员10余人次。医院全年无卫生应急不良事件发生,卫生应急工作达到了上级要求。

二、以提升服务质量为重点,强化内部管理

(一)加强学科体系建设,打造学科品牌。

2019年4月份启用标营社区卫生服务中心,借助社区卫生服务中心,开设了内科、眼科、耳鼻喉科。并在做强做精现有业务的基础上,一是做特妇、儿临床学科产科开设孕期营养、心理咨询、孕期糖尿病门诊;将原在妇科设立的乳腺外科独立设置为外一科、外二科,外一科主要诊治普通外科疾病、小儿外科疾病、泌尿系统疾病、生殖系统疾病诊治及生殖健康指导;外二科主要以乳腺保健,乳腺疾病、甲状腺疾病的诊治。新生儿科设立新生儿黄疸一日病房、开展袋鼠护理项目和引进中心静脉置管技术(PICC);儿科开展洗鼻治疗、展纤支镜项目,不断拓展呼吸道与变态反应专科门诊业务;儿童康复科开展体感音乐床治疗,在门诊开展儿童家庭签约,推进个性化服务;急诊科开展口腔护理治疗“口腔炎”,利用雾化中心开展呼吸道疾病的治疗;手术麻醉科拓展与五官科、口腔科合作,开展日间手术,进行全麻下门诊小手术,如无痛外耳道、鼻腔取异物、无痛拔牙等;中医科积极打进中医进儿科、妇科、产科、外科等临床科室,将常见病用纯中医治疗,并开设中医内科,依托社区卫生服务中心,开展老年病及疼痛、内科病症,打造妇幼特色中医治疗服务品牌。二是重视科研工作,培育学科带头人。制定激励政策,鼓励医务人员进行科技创新,开展新业务、新技术,培育学科带头人,2019年院级科研申报8项,由妇科叶海花负责承担的《慢性子宫内膜炎在子宫内膜异位症相关性不孕患者中的流行病学及意义研究》通过南宁市市级科研项目立项并获得市级科研项目配套经费6万元;   妇科潘艳珍负责的《戊酸雌二醇配合雷火灸治疗不孕症薄型子宫内膜疗效观察》、妇科王薇负责的《CD138在复发性流产合并慢性子宫内膜炎患者中的诊疗价值探讨》、输血科危卫萍负责的《HbH病患儿血红蛋白监测效果分析》等三项通过县级科研项目立项。2019年开展了CT诊断、无创中医体质辨识、果酸化学换肤技术、 B超引导下动脉及深静脉穿刺置管术、鼻腔清洗术、眼睑黄色素瘤切除+显微镜下眼睑皮瓣成形术、翼状胬肉切除、儿童广域眼底成相、咽鼓管压力测定、纤维喉镜检查、鼻部特殊治疗(微波)等20余项新技术,在促进学科发展及取得良好的社会效益及经济效益的同时,也更好的挖掘出医务人员的专长和工作责任心,培育其为学科带头人。三是保健与临床结合,拓展保健业务领域。认真实施的公共卫生妇幼项目工作,以项目带动妇幼保健业务发展,在女职工保健、优生咨询、产前筛查、青春期保健、更年期保健、乳腺保健、儿童生长发育、儿童心理卫生、儿童营养及儿童五官保健等专业领域,拓展保健业务和服务项目。

(二)加强人才引进和培养力度,提升核心竞争力。

充分发挥医联体和联盟平台,加强与上级医院的协作,不断深化“请进来,走出去”的人才“置换”模式的探索,多渠道培育人才,2019年共选派20名医务人员到区内外进修学习。同时,大力实施人文关怀和人才激励政策,2019年从各大专院校招聘急需的医疗护理类专业技术人才30名,对外引进中高级职称人才7人,并积极为引进中层级人才搭建发展平台,充分利用妇幼健康服务项目,不断拓展服务范围,加大新技术新项目的开展,确保引进来留得住人才。同时,充分利用广西壮族自治区妇幼保健院卫生专业技术人员晋升职称前到基层开展卫生技术服务工作契机,积极接收派驻至我院的各专业技术人员开展对口帮扶。2019年共接收广西壮族自治区妇幼保健院各专业技术人员7批次共33人,涉及妇科、产科、儿科、新生儿科、儿童康复科、皮肤科、眼科、耳鼻咽喉科、麻醉科、医学影像、检验科等相关科室,通过专家的对口帮扶带教,较好的培养了一批年青医师骨干快速成长和极大的提高了医疗技术服务能力。

(三)持续抓好医疗护理质量,保障医疗安全。

一是加大对医疗质量管理的监督与检查力度。严格执行医疗质量与医疗安全核心制度,尤其是对医疗质量管理及执行情况记录、运行病历质量等方面加大检查与考核力度,对存在的问题及时反馈,限期整改,并将检查和考核情况纳入科室月质控考核内容,奖惩兑现。二是将医疗安全工作纳入目标考核体系。进一步强化各专业委员会职能,医疗、护理、院感、病案、输血、药事、安全等管理委员会职能,各专委会每季度召开一次会议,总结上季度管委会工作,安排布置下季度工作任务,同时,对各医疗争议进行讨论、总结,并针对存在的问题,提出整改意见;各科室质量管理小组定期组织活动,做好活动记录,发现问题及时整改,持续改进医疗质量,不断提高医疗水平。三是严格执行《医院感染管理办法》等相关规定。切实做好各科室院感工作的环节质控工作,重点加强对产科、新生儿科、供应室、血库、口腔科等重点科室、重点部位的监控;每季度对重点科室、重点区域进行空气、物表、医务人员手等进行环境卫生学监测;加强一次性医疗用品管理。四是深入开展“优质护理服务”活动。进一步完善护理质量标准,落实分级护理管理责任制;加强对服务态度、沟通技巧和服务礼仪的培训,努力提高护理服务质量;加大对环节质量、终末质量的控制,重点对新入、转入、术前、术后、重、危、特病人的护理管理,严防差错事故的发生。2019年无重大医疗责任事故,无伤医事件及医闹事件,无重大院内感染事件发生。

(四)强化爱婴医院管理,保障母婴安全。高度重视爱婴医院工作,有针对性对爱婴知识进行广泛宣传,根据爱婴医院要求调整爱婴医院管理组织,对全院人员进行培训,培训达标率100%;加大对爱婴医院的监管力度和规范管理,进一步提高爱婴医院产科质量,全年各级部门多次督查的产科质量均取得优异成绩,医院全年无孕产妇死亡病例发生,2019年爱婴医院各项管理指标均达标;2019年全城区孕产妇死亡3例,我院死亡0例,各种举措的实施达到降低孕产妇和新生儿死亡率,保障母婴安全的目的。

(五)积极推进医院信息化建设。

2019年我院投入30多万元用于信息系统的维护和对互联互通、NCIS全国医疗服务和质量安全数据网络抽样、医保管理系统的接口开发,以及新增的CT、检验设备等大型设备与医院信息系统接口的开发,这些接口的开发,省去了大量的人工搬运数据的麻烦,极大的提高了放射科、检验科、信息科、医保科报销结算及收费室的工作效率。同时,新采购一套承启医疗信息管理系统用于标营社区服务中心的管理,新增一套服务器,满足院内不断增多的监控需求。及时完成了区域影像系统的上下级联调,完成了向医联体市级三甲医院申请影像诊断和回复卫生院诊断的病例。

(六)推进医院文化建设,提升服务内涵。

大力开展“患者至上”的医院文化活动,积极推行医院文化融入日常诊疗服务、礼仪服务、效能管理等每一细节,不断改进医疗服务质量。一是对全院各项诊疗服务流程进行了全面优化。开展了“床旁探视”、“我与患者一起看病”及“评选优质服务科室”等服务活动,由院领导、中层干部带头,每人每月至少亲自陪同患者看病,体检患者从门诊挂号、就诊、取药、检查、住院等就医过程,以患者身份切身感受在医院一系例就医流程,通过亲自体检提出改进服务意见建议的“金点子”,着力完善医院服务体系,推动服务不断持续改进。二是以榜样为引领,传颂正能量。充分利用企业微信群不定期推送医院的好人、好事、好文及兄弟单位先进经验等正能量信息,让医院文化指标渗透到广大职工的心灵,营造人人都是医院文化指标的重点落实人,并带动和影响周围的人的良好氛围,促进医院文化的全面落实和促进服务水平的提升。三是强化培训和督查。今年来,多次组织收费、药剂科、导医等窗口部门、礼仪队进行工作言行规范和服务礼仪等培训。邀请专家为全院中层干部进行一期提高情商为主题的医院文化培训,提升医务人员医患沟通能力和化解纠纷能力。同时,不定期组织人力资源部、医患办、医保科等职能部门开展医院文化查房,对各科室的文化指标制定落实情况、5S管理、员工的服务言行规范、满意度调查、文化周活动等项目进行督查,督促持续改进。2019年我院共收到患者赠送的锦旗30面,收到患者的感谢信共2封,取得了较好的社会效益,提高了医院信誉。

(七)推进二甲复评审,提升管理再上台阶。

严格按照《二级妇幼保健院评审标准实施细则(2016年版》要求,紧紧图绕“质量、安全、服务和绩效”的评审要素,把指标层层分解落实到相关部门和科室,明确任务,责任到人,实行目标责任管理。根据各阶段工作,不断修订完善医院全面质量管理考核方案,对保健、医疗、护理、医院感染管理、医德医风、人力资源管理、医保、临床合理用药、设备信息管理、医教研、财务管理、安全生产及总务管理等工作制定考核细则,从职能部门工作,到一线科室班组工作,从院长到普通员工进行全面,全员的质量考核。每月编写《质控工作简报》。简报的内容有《评审细则》第六章的30个监测指标反馈、各职能部门考核结果以及存在问题持续改进的反馈、各位院领导、各职能部门、各科室每月质控考核分数等。职能部门初步学会运用PDCA管理、品管圈、追踪法、根本原因分析法等进行医疗、保健、护理等管理。2017年3月日起全面启动妇幼保健院等级评审创建工作,直至2019年12月现场评审,经过了动员部暑阶段、组织实施阶段、自查整改阶段、院内督查自评阶段和全力冲刺阶段,各阶段工作均能按计划稳步推进。通过努力,2019年12月18日顺利通过现场等级评审。经过近三年的创建,医院在提高管理水平、服务质量、保障医疗安全等方面均取得了一定的成效,医院发展再上新台阶,达到了“以评促建”的目的。

(八)加强后勤保障,极力改善就医环境。

加强制度建设,调整现有的后勤组织结构,为一线提供优质、高效、低耗、快捷、满意的后勤保障服务。一是创新管理改革。进保洁和治安工作社会化管理。加强水电管理,落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,保证医院使用水电的需要。二是加强基础设施建设。完成了标营社区卫生服务中心工程建设使用,新增设了60多个停车位,完成了新婚检中心、新生儿科PICU等工程建设使用,基础设施建设日趋完善,有效的改善了就医环境。三是强化安全生产,推进平安医院建设。加强对全院水电系统、消防系统、中心供氧、中央空调系统、手术室层流设备、电梯、污水处理站、在建工地等的日常管理,并纳入月绩效考核,结合节假日等敏感时机加强对全院的安全隐患进行排查,对存在的隐患和苗头,及时发现整改。结合今年开展的扫黑除恶专项斗争活动,加强与有关部门的协调,对医院周边环境每年进行一至两次的综合整治活动,切实维护医院及周边地区治安秩序。在院内成立医患关系办公室,加强对医疗行为的监督和改进,妥善化解患者矛盾,促进医患和谐,2019年医院各类投诉较往年均有大幅下降,近年来无刑事案件、无群体上访事件、无安全生产事故,无重大医疗责任事故,未出现伤医及医闹事件。

(九)加大医疗装备投入,助力临床医技创新2019年我院投入2168万元,主要用于皮肤科、眼科、耳鼻喉科、乳腺外、泌尿外科、社区服务中心、检验科、放射科等临床医技科室新增设科室及开展新项目所急需的医疗装备,这些装备的投入极大促进临床医技业务的发展,形成了“院有专科、科有特色、人有专长”的良好发展态势

2019年1-12月,在全院职工的共同努力下,各项工作得到了长足发展。2019年门诊诊疗量预计292487多人次,住院量预计17566人次。2019年1至12月份业务收入11795万元。对照上级要求,我们的工作中还存在很多薄弱环节和不足:一是人才引进难。尤其是中高级人才引进。目前全院高级职称专业人员占比较低,技术力量相对薄弱,专业技术人员短缺,尤其是产科、儿科,医生资历结构配置不合理,有断层现象,应对急救、危重症抢救时能力还较单薄。二是医疗服务质量未能跟上医院的发展步伐。作为妇幼保健专科医院,科室之间存在较大差距,短板现象突出,尤其是内外科,业务受局限,随着标营新区的快速发展,专科受限未能满足群众健康需求。三是部分妇幼项目指标完成不理想。如辖区孕产妇死亡率、妇女常见病筛查率、宫颈癌早期诊断率、新生儿访视率、低出生体重发生率、5岁以下儿童贫血患病率、出生缺陷出生率未达上级下达指标要求。四是党建设先锋示范创建工作滞后,先锋示范引领工作亮点不突出。五是行政后勤规范管理有待改进提高。2020年我院将遵循PDCA循环思路,不断强化医疗保健服务,提高医疗保健质量,真正做到内强素质、外树形象,以全新的姿态、必胜的信心,推动妇幼与计生各项工作取得优异成绩。

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